Política de Devoluções e Reembolsos

Na Hojicha Wholesale, orgulhamo-nos da qualidade e frescura dos nossos produtos. Para garantir a segurança da nossa cadeia de abastecimento e manter padrões rigorosos de segurança alimentar, todas as vendas são finais.

Devido à natureza consumível dos nossos produtos, não aceitamos devoluções, trocas ou emitimos reembolsos uma vez que uma encomenda tenha sido paga.

A única exceção é uma encomenda que cancelamos nós próprios após o pagamento: recebe então um reembolso total, conforme estabelecido nos nossos Termos e Condições.

Produtos Danificados e Problemas de Transporte

No raro caso de a sua encomenda chegar danificada ou adulterada durante o trânsito, deve apresentar uma reclamação diretamente junto da empresa de transporte responsável pela entrega. A Hojicha Wholesale não é responsável por danos causados pelo transportador após a encomenda ter saído das nossas instalações.