Retur- og refusjonspolicy

Hos Hojicha Wholesale er vi stolte av kvaliteten og friskheten på produktene våre. For å sikre sikkerheten i forsyningskjeden vår og opprettholde strenge mattrygghetsstandarder, er alle salg endelige.

På grunn av varenes forbrukbare natur, aksepterer vi ikke returer, bytter eller utsteder refusjoner når en ordre er betalt.

Det eneste unntaket er en ordre vi selv kansellerer etter betaling: du mottar da full refusjon, som beskrevet i våre Vilkår og betingelser.

Skadede varer og transportproblemer

I det sjeldne tilfellet at ordren din ankommer skadet eller manipulert under transport, må du sende inn et krav direkte til transportselskapet som er ansvarlig for leveringen. Hojicha Wholesale er ikke ansvarlig for skader forårsaket av transportøren etter at ordren har forlatt anlegget vårt.