Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Hojicha Wholesale sind wir stolz auf die Qualität und Frische unserer Produkte. Um die Sicherheit unserer Lieferkette zu gewährleisten und strenge Lebensmittelsicherheitsstandards aufrechtzuerhalten, sind alle Verkäufe endgültig.

Aufgrund der Verbrauchseigenschaft unserer Waren akzeptieren wir keine Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen, sobald eine Bestellung bezahlt wurde.

Die einzige Ausnahme ist eine Bestellung, die wir selbst nach der Zahlung stornieren: Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

Beschädigte Waren & Transitprobleme

Im seltenen Fall, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt oder manipuliert ankommt, müssen Sie einen Anspruch direkt bei dem für die Lieferung verantwortlichen Transportunternehmen geltend machen. Hojicha Wholesale haftet nicht für Schäden, die durch den Spediteur verursacht wurden, nachdem die Bestellung unsere Einrichtung verlassen hat.