Política de devoluciones y reembolsos

En Hojicha Wholesale, nos enorgullecemos de la calidad y frescura de nuestros productos. Para garantizar la seguridad de nuestra cadena de suministro y mantener estrictos estándares de seguridad alimentaria, todas las ventas son definitivas.

Debido a la naturaleza consumible de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, cambios ni emitimos reembolsos una vez que se ha pagado un pedido.

La única excepción es un pedido que cancelamos nosotros mismos después del pago: usted recibe entonces un reembolso completo, según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

Productos dañados y problemas de tránsito

En el raro caso de que su pedido llegue dañado o manipulado durante el tránsito, debe presentar una reclamación directamente con la empresa de transporte responsable de la entrega. Hojicha Wholesale no es responsable de los daños causados por el transportista después de que el pedido haya salido de nuestras instalaciones.