Retour- & terugbetalingsbeleid

Bij Hojicha Wholesale zijn wij trots op de kwaliteit en versheid van onze producten. Om de veiligheid van onze toeleveringsketen te waarborgen en strikte voedselveiligheidsnormen te handhaven, zijn alle verkopen definitief.

Vanwege de consumptieve aard van onze goederen, accepteren wij geen retouren, ruilingen of verstrekken wij geen terugbetalingen zodra een bestelling is betaald.

De enige uitzondering is een bestelling die wij zelf annuleren na betaling: u ontvangt dan een volledige terugbetaling, zoals uiteengezet in onze Algemene Voorwaarden.

Beschadigde goederen & transportproblemen

In het zeldzame geval dat uw bestelling beschadigd of gemanipuleerd arriveert tijdens het transport, moet u een claim indienen rechtstreeks bij het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering. Hojicha Wholesale is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de vervoerder nadat de bestelling onze faciliteit heeft verlaten.