Política de privacidad

Bienvenido a hojichawholesale.eu (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o hace uso de nuestros servicios.

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1. Información que recopilamos

Datos personales

Mientras utiliza nuestro sitio web, podemos solicitarle que proporcione cierta información personal identificable, incluyendo pero no limitado a:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el sitio web (“Datos de uso”). Esto puede incluir:

Dirección IP, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo dedicado a las páginas, identificadores del dispositivo.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y retener cierta información.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos recopilados para diversos fines:

Para proporcionar y mantener nuestro servicio: Garantizar que el sitio web funcione correctamente y proporcionar los servicios que usted solicita.

Para procesar transacciones: Gestionar pagos, pedidos y administración de cuentas.

Para comunicarnos con usted: Responder a consultas, proporcionar atención al cliente y enviar actualizaciones.

Para mejorar nuestro sitio web: Analizar datos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con los requisitos regulatorios y hacer valer nuestros derechos legales.

3. Base legal para el procesamiento de datos personales

Si usted es de la Zona Económica Europea (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar información personal depende de los datos que recopilamos y el contexto en el que los recopilamos:

Consentimiento: Usted nos ha dado permiso para hacerlo.

Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.

Obligaciones legales: Cumplimiento de una obligación legal.

Intereses legítimos: El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no se ve anulado por sus derechos.

4. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso.

6. Sus derechos de protección de datos (residentes del EEE)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo, tiene ciertos derechos de protección de datos:

Acceso: El derecho a acceder y recibir una copia de sus datos personales.

Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Restricción: El derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.

Oposición: El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Portabilidad de datos: El derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

7. Divulgación de datos

Podemos divulgar sus datos personales en las siguientes situaciones:

Transacciones comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos.

Requisitos legales: Para cumplir con las obligaciones legales o responder a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

Proveedores de servicios de terceros: Quienes realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío).

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre ellos y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios de terceros.

9. Política de cookies

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10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

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Dirección: Interleuvenlaan 62, 3001 Leuven, Bélgica.

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