Términos y condiciones

Bienvenido a hojichawholesale.eu (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su uso de nuestro sitio web y cualquier pedido que realice con nosotros. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, o al realizar un pedido, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no utilice nuestro sitio web ni realice un pedido.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar hojichawholesale.eu, y al realizar cualquier pedido, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Uso del sitio web

Nuestro sitio web está destinado a proporcionar información sobre nuestros productos. Puede utilizar el sitio web con fines personales, informativos o comerciales de conformidad con estos Términos.

3. Selección de clientes y aceptación de pedidos

Nos reservamos el derecho de decidir con quién hacemos negocios. Esto incluye la capacidad de rechazar pedidos o de dejar de trabajar con un cliente, a nuestra discreción y sin estar obligados a dar una razón.

4. Condiciones de pago

Se requiere el pago completo (100% del importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables, el envío y otros cargos) antes de que procesemos o enviemos un pedido. Los productos solo se enviarán una vez que el pago haya sido recibido y confirmado. No se acepta el pago parcial o el pago después del envío a menos que hayamos acordado lo contrario por escrito.

5. Cancelación de pedidos por nuestra parte

Podemos cancelar un pedido en cualquier momento, incluso después de haber recibido el pago, por razones como la disponibilidad de stock, errores de precio, problemas operativos o nuestra decisión de no proceder con un pedido en particular.

Si cancelamos un pedido después de que se haya realizado el pago, emitiremos un reembolso completo del importe pagado. Más allá del reembolso, no tendremos ninguna responsabilidad adicional en relación con ese pedido cancelado.

6. Descripciones e información de los productos

Las descripciones de productos, imágenes, especificaciones y otra información en el sitio web se proporcionan como una guía general. Pueden producirse errores u imprecisiones ocasionales.

No garantizamos que cada descripción o detalle esté completo o libre de errores. Se anima a los clientes a comprobar que un producto es adecuado para su uso previsto antes de realizar el pedido. No podemos aceptar responsabilidad por cualquier pérdida derivada de la confianza en la información del producto o de inexactitudes en ella.

7. Documentos y certificaciones

Algunos documentos legales, comerciales o de cumplimiento pueden estar disponibles a petición. Sin embargo, no siempre se puede proporcionar cada documento.

Es responsabilidad del comprador identificar y solicitar cualquier documento que necesite (por ejemplo, certificados de análisis, documentos de origen u otra documentación de cumplimiento) antes de realizar un pedido.

Si un documento requerido por el comprador no puede suministrarse después de haber realizado el pedido, el comprador asume la responsabilidad de cualquier consecuencia resultante. No podemos aceptar responsabilidad por pérdidas o reclamaciones derivadas de la indisponibilidad de un documento.

8. Formulario de contacto

Propósito: El formulario de contacto se proporciona para consultas y comunicaciones con nosotros.

Exactitud de la información: Usted acepta proporcionar información precisa y completa al utilizar el formulario de contacto.

Consentimiento para el contacto: Al enviar el formulario de contacto, usted consiente que nos pongamos en contacto con usted a través de los datos de contacto proporcionados.

9. Derechos de propiedad intelectual

Propiedad: Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es de nuestra propiedad o de la propiedad de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Licencia: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el sitio web con fines personales, informativos o comerciales.

Restricciones: Usted no podrá reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

10. Actividades prohibidas

Usted acepta no: utilizar el sitio web con fines ilícitos; cargar o transmitir virus o código malicioso; intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas; participar en cualquier actividad que interfiera o interrumpa el sitio web; utilizar medios automatizados para acceder al sitio web sin nuestro permiso.

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. No respaldamos ni asumimos responsabilidad por ningún contenido o práctica de terceros. El acceso a enlaces de terceros es bajo su propio riesgo.

12. Exención de garantías

El sitio web, su contenido y todos los productos se proporcionan sobre una base “as is” y “as available”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas (incluyendo, sin limitación, garantías de merchantability, fitness for a particular purpose, o non-infringement).

No garantizamos que el sitio web esté ininterrumpido, sea seguro o esté libre de errores o virus, ni que las descripciones de productos u otra información sean precisas o completas.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades comerciales, derivados de o en relación con: su uso (o incapacidad para usar) el sitio web, cualquier pedido o pedido cancelado, cualquier descripción o información de producto, la indisponibilidad de cualquier documento, o cualquier otro asunto relacionado con estos Términos o nuestros productos, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o cualquier pedido no excederá la cantidad que usted nos haya pagado realmente por el pedido específico que da lugar a la reclamación.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de su violación de estos Términos, su uso del sitio web o cualquier pedido que realice.

15. Política de privacidad

Su uso del sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

16. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha “Last updated” actualizada. Su uso continuado del sitio web o la realización de pedidos después de cualquier cambio significa su aceptación de los nuevos Términos.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen y se interpretan de conformidad con las leyes de Bélgica, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

18. Resolución de disputas

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos se intentará resolver primero mediante negociaciones de buena fe. Si no se resuelve, las disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lieja, Bélgica.

19. Separabilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

20. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso del sitio web y cualquier pedido y sustituyen cualquier acuerdo previo.

21. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, contáctenos utilizando el formulario de contacto.

22. Logotipos de clientes y prueba social

Al realizar un pedido de cualquier producto de té que no sean muestras, usted nos otorga un derecho no exclusivo, libre de regalías, mundial, perpetuo e irrevocable para usar el nombre y el logotipo de su empresa en nuestro sitio web (y en materiales de marketing relacionados) únicamente para indicar que es cliente nuestro y como prueba social de nuestros productos. Este permiso no transfiere ninguna propiedad de su propiedad intelectual.