Hojicha Wholesale müüb nüüd ka matcha :)
Hojicha
Wholesale

Korduma kippuvad küsimused

Tellimine ja maksmine

Kuidas tellida? Kas konto on vajalik?

Te saate tellida otse meie veebisaidil. Konto on valikuline: Te ei vaja seda tellimuse esitamiseks.

Kas Te vajate tellimiseks VAT numbrit?

Ei, VAT numbrit ei nõuta. Kui Teil pole veel ettevõtet, võite jätta VAT number välja tühjaks kassas.

Millised on Teie maksetingimused?

Kõik tellimused makstakse täielikult enne saatmist.

Kas pakute mahuallahindlusi?

Me ei paku mahuallahindlusi: meie hinnad on samad iga tellimuse suuruse jaoks.

Kas pakute proove?

Jah. Meie teede proove saab tellida meie poes, seal näidatud hinnaga.

Kas saab valmis jaemüügiüksuse (täidetud purk või doypack) proovina?

Me ei saada valmis jaemüügiüksuseid proovidena, kuid Te saate tellida meie teede proove meie poes.

Miks müüakse 30 g purke 33 komplektidena?

Me pakendame teed ühe kilo kaupa ümber, seega meie 30 g purgid müüakse 33 komplektidena.

Kas müüte tarvikuid nagu visplid, kausid või chashaku?

Kõik, mida me müüme, on loetletud meie poes.

Mida teha, kui kassa ei tööta?

Palun võtke meiega ühendust koos probleemist ekraanipildiga, näiteks kui Te ei saa valida Teie riiki, ja me aitame Teid.

Saatmine ja kohaletoimetamine

Kust Te saadate?

Kõik tellimused saadetakse meie laost Belgias.

Kui kiiresti Te saadate pärast maksmist?

Meie eesmärk on saata hulgitellimused 24 tunni jooksul. Ümberpakendamist vajavad tellimused võtavad paar päeva rohkem.

Kui kaua kulub kohaletoimetamiseks?

Tavaliselt paar päeva, sõltuvalt Teie riigist.

Kui palju maksab saatmine? Kas on tasuta saatmine?

Saatmine arvutatakse kassas, lähtudes Teie aadressist ja Teie tellimusest. Me ei paku tasuta saatmist.

Millistesse riikidesse Te saadate?

Me saadame igasse geograafilises Euroopas asuvasse riiki, sealhulgas Šveitsi, Ühendkuningriiki ja Norrasse. Me ei saa saata riikidesse, kus me peaksime olema registreeritud toidueksportijana (näiteks Ameerika Ühendriigid), riikidesse, kus on ranged toidu impordikontrollid, või riikidesse, kus vastuvõtja peab olema registreeritud toidu importimiseks (näiteks Liibanon või Araabia Ühendemiraadid).

Kes maksab tollimaksud ja impordikäibemaksu väljaspool EL-i?

Me saadame DAP (Delivered at Place): kõik tollimaksud, impordikäibemaks või tasud, mis võetakse paketi Teie riiki sisenemisel, maksab vastuvõtja.

Kas Te olete FDA registreeritud? Kas Te haldáte USA tolliformaalsusi?

Me ei saada Ameerika Ühendriikidesse, seega me ei ole FDA registreeritud ega haldame USA tolliformaalsusi.

Kas Te saate saata otse minu klientidele või hoida minu varusid?

Me ei paku dropshippingut, fulfilmentit ega varude hoidmist ning me ei ühendu Shopify või Amazon FBA-ga. Me tarnime ja pakendame ümber Teie teed; tarne Teie enda klientidele on Teie enda ülesanne.

Privaatne etikett ja pakendamine

Kas pakute privaatse etiketi (white label) teenust?

Jah. Palun võtke meiega ühendust ja rääkige meile Teie projektist.

Milline on minimaalne tellimus privaatse etiketi jaoks?

Privaatse etiketi minimaalne tellimus on sama kui toote minimaalne tellimus ning Te saate seda jagada mitme formaadi vahel.

Kui palju maksab privaatne etikett ühiku kohta?

Märgistamata ühiku hind on näidatud meie veebisaidil. Palun võtke meiega ühendust märgistamise tasu kohta.

Millist pakendit Te saate täita?

Me täidame oma 30 g purke, mis on valmistatud meie masina jaoks. Doypackide puhul Te saate saata meile Teie valitud doypackid: me saame sulgeda igat tüüpi.

Kas saan saata Teile oma kotte, purke või etikette?

Jah, Te saate saata meile oma kotte ja etikette. Purkide erand: me täidame ainult oma purke, kuna need on valmistatud meie masina jaoks.

Kas Te trükite etikette?

Me ei trüki etikette, kuid me kleepime Teie saadetud etiketid.

Kas Te saate trükkida parim enne kuupäeva ja partii koodi?

Jah, me saame trükkida parim enne kuupäeva ja partii koodi, näiteks purgi põhjal.

Kust saan osta tühje doypacke ja millistes värvides?

Me ei müü doypacke ise. Te saate neid osta doypacky.eu või mis tahes tarnijalt, keda Te eelistate, Teile meeldivas värvis ja viimistluses.

Kas Te saate teha kohandatud trükitud kotte?

Me ei trüki kotte ise. Kohandatud trükitud kottide jaoks soovitame Packiro (öelge neile, et me saatsime Teid), Packstyle või Flexie.

Kas saan purke kohandatud värvis?

Jah. Kohandatud värvi purkidel on minimaalne tellimus 3,000 ühikut ja tootmise tarneaeg 30 kuni 35 päeva.

Millised on doypacki ja purgi mõõtmed ning mida Te vajate etikettide jaoks?

Palun võtke meiega ühendust ja me saadame Teile mõõtmed ja etiketi spetsifikatsioonid.

Kas Te saate hoida minu tühja pakendit?

Jah, me saame hoida Teie tühja pakendit kuni Teie järgmise ümberpakendamiseni. Palun võtke meiega ühendust ladustamistasude kohta.

Kas Te saate teha kohandatud segusid või maitseid (kokutō, coconut, fruit matcha)?

Jah. Palun võtke meiega ühendust Teie ideega.

Kas Te saate allkirjastada NDA?

Me ei allkirjasta NDA-sid, mis sisaldavad rahalisi trahve.

Kvaliteet ja sertifikaadid

Kas Te saate esitada COA ja partii-spetsiifilised laboritulemused?

Jah, me saame esitada analüüsisertifikaadi ja partii-spetsiifilised laboritulemused.

Kas Te saate esitada allergeenide, dieetide ja ohutuse dokumente?

Jah, me saame esitada allergeenideklaratsiooni ja teavet GMO, vegan, halal, kosher, BSE/TSE staatuse, MSDS, toiteväärtuste ja suhkrusisalduse kohta.

Milliseid sertifikaate Te omate?

Me oleme orgaaniliselt sertifitseeritud. Meil ei ole teisi sertifikaate nagu ISO, GFSI (FSSC 22000, BRC, IFS) või FDA.

Kas Teie tooted vastavad EL reeglitele?

Jah, meie tooted vastavad EL toidureeglitele.

Mida ma vajan Teie tee müümiseks oma riigis?

Nõuded sõltuvad Teie riigist: näiteks registreerimine toiduametiga ning see, mida Teie etikett peab näitama (koostisosad, päritolu, parim enne kuupäev, partii number, importija). Müüjana Teie turul kontrollige neid oma kohaliku toiduametiga.

Meie kohta

Kas Te olete tootja või turustaja?

Oleme hulgimüüja ja koospakendaja: ostame teed talunikelt, müüme seda ettevõtetele ning pakendame ümber vajadusel. Saadame Belgiast.

Millised kohvikud ja brändid kasutavad Teie teed?

Mõned kohvikud ja brändid, mis kasutavad meie teed, on loetletud meie Partners lehel.

Ei leia Teie vastust? Võtke meiega ühendust, oleme hea meelega abiks.