Conditions générales

Bienvenue sur hojichawholesale.eu (« nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et toute commande que vous passez auprès de nous. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, ou en passant une commande, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions et d'y être lié. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni passer de commande.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à hojichawholesale.eu et en l'utilisant, et en passant toute commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par les présentes Conditions et toutes les lois et réglementations applicables.

2. Utilisation du site web

Notre site web a pour but de fournir des informations sur nos produits. Vous pouvez utiliser le site web à des fins personnelles, informationnelles ou commerciales conformément aux présentes Conditions.

3. Sélection des clients et acceptation des commandes

Nous nous réservons le droit de décider avec qui nous faisons affaire. Cela inclut la possibilité de refuser des commandes ou d'arrêter de travailler avec un client, à notre discrétion et sans être tenu de donner une raison.

4. Conditions de paiement

Le paiement intégral (100 % du montant total de la commande, y compris les taxes applicables, les frais d'expédition et autres charges) est requis avant que nous traitions ou expédions une commande. Les marchandises ne seront expédiées qu'une fois le paiement reçu et confirmé. Aucun paiement partiel ni paiement après expédition n'est accepté, sauf accord écrit contraire de notre part.

5. Annulation de commande par nos soins

Nous pouvons annuler une commande à tout moment, y compris après réception du paiement, pour des raisons telles que la disponibilité des stocks, des erreurs de prix, des problèmes opérationnels ou notre décision de ne pas donner suite à une commande particulière.

Si nous annulons une commande après que le paiement a été effectué, nous procéderons à un remboursement intégral du montant payé. Au-delà du remboursement, nous n'assumerons aucune autre responsabilité en relation avec cette commande annulée.

6. Descriptions et informations sur les produits

Les descriptions de produits, images, spécifications et autres informations sur le site web sont fournies à titre indicatif général. Des erreurs ou inexactitudes occasionnelles peuvent survenir.

Nous ne garantissons pas que chaque description ou détail soit complet ou exempt d'erreurs. Nous encourageons les clients à vérifier qu'un produit convient à l'usage auquel ils le destinent avant de commander. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute perte découlant de la confiance accordée aux informations sur les produits ou d'inexactitudes dans celles-ci.

7. Documents et certifications

Certains documents légaux, commerciaux ou de conformité peuvent être disponibles sur demande. Cependant, tous les documents ne peuvent pas toujours être fournis.

Il incombe à l'acheteur d'identifier et de demander tout document dont il a besoin (par exemple des certificats d'analyse, des documents d'origine ou d'autres documents de conformité) avant de passer une commande.

Si un document requis par l'acheteur ne peut être fourni après que la commande a été passée, l'acheteur assume la responsabilité de toute conséquence en résultant. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les pertes ou réclamations découlant de l'indisponibilité d'un document.

8. Formulaire de contact

Objet : Le formulaire de contact est fourni pour les demandes de renseignements et les communications avec nous.

Exactitude des informations : Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de l'utilisation du formulaire de contact.

Consentement au contact : En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous vous contactions via les coordonnées fournies.

9. Droits de propriété intellectuelle

Propriété : Tout le contenu du site web, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est notre propriété ou celle de nos concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Licence : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au site web et l'utiliser à des fins personnelles, informatives ou professionnelles.

Restrictions : Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de notre contenu sans notre autorisation écrite expresse.

10. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas : utiliser le site web à des fins illégales ; télécharger ou transmettre des virus ou du code malveillant ; tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ; participer à toute activité qui interfère avec ou perturbe le site web ; utiliser tout moyen automatisé pour accéder au site web sans notre autorisation.

11. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers pour votre commodité. Nous n'approuvons ni n'assumons la responsabilité de tout contenu ou pratique tiers. L'accès aux liens tiers se fait à vos risques et périls.

12. Exclusion de garanties

Le site web, son contenu et tous les produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites (y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon).

Nous ne garantissons pas que le site web sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs ou de virus, ni que les descriptions de produits ou autres informations seront exactes ou complètes.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de ou en relation avec : votre utilisation du site web (ou votre incapacité à l'utiliser), toute commande ou commande annulée, toute description de produit ou information, l'indisponibilité de tout document, ou toute autre question liée à ces Conditions ou à nos produits, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou à toute commande ne dépassera pas le montant que vous nous avez réellement payé pour la commande spécifique donnant lieu à la réclamation.

14. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation de ces Conditions, de votre utilisation du site web ou de toute commande que vous passez.

15. Politique de confidentialité

Votre utilisation du site web est également régie par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.

16. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Votre utilisation continue du site web ou le placement de commandes après toute modification signifie votre acceptation des nouvelles Conditions.

17. Loi applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

18. Résolution des litiges

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions sera d'abord tenté d'être résolu par des négociations de bonne foi. Si non résolu, les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Liège, Belgique.

19. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur et en effet.

20. Accord intégral

Ces Conditions constituent l'accord intégral entre vous et nous concernant l'utilisation du site web et toute commande et remplacent tout accord antérieur.

21. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions, contactez-nous via le formulaire de contact.

22. Logos clients et preuve sociale

En passant une commande pour tout produit de thé qui n'est pas un échantillon, vous nous accordez un droit non exclusif, libre de redevances, mondial, perpétuel et irrévocable d'utiliser le nom et le logo de votre entreprise sur notre site web (et dans les supports marketing associés) uniquement pour indiquer que vous êtes un client de notre société et comme preuve sociale de nos produits. Cette autorisation ne transfère aucune propriété de votre propriété intellectuelle.